Die Rückmeldungen von Anwendern zu Websitepiloten sind unterschiedlich. Während einige die Qualität der Unterstützung hervorheben und eine hilfreiche Meinung berichten, gibt es auch Bedenken hinsichtlich der Preise und der Abstimmung . Einige Kunden bemängeln die Offenheit bei der Preisgestaltung, während andere die Reaktionsfähigkeit der Be